Telenet op vingers getikt voor onwettige prijsverhoging

Het telecombedrijf Telenet heeft drie jaar geleden bij ongeveer 700.000 klanten een onwettige prijsverhoging doorgevoerd. Dat heeft de rechtbank geoordeeld op een klacht van de consumentenorganisatie Test-Aankoop. De problemen hebben betrekking op een tariefverhoging die Telenet destijds had aangekondigd voor klanten met een internet-abonnement van bepaalde duur.

Nochtans is het wettelijk verboden om bij tijdelijke contracten een eenzijdige prijsverandering door te voeren. Om die reden stapte Test-Aankoop naar de rechtbank. Volgens de consumentenorganisatie heeft Telenet door de onwettige prijsverhogingen enkele miljoen euro extra inkomsten ontvangen. Telenet heeft aangegeven dat alle gedupeerden hun geld zullen terugkrijgen.

Wel zegt het telecombedrijf de cijfers van Test-Aankoop te betwisten. Volgens Telenet hebben slechts 35.000 klanten teveel betaald. Test Aankoop is gestart met het verzamelen van gegevens van mogelijk gedupeerde consumenten.

Bron: Express.be